Стандартная политика возврата

Вы имеете право отменить свой заказ, вернуть продукт или отменить договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы вернуть продукт, приобретённый в магазине BIONICA, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении письмом на sale@bionica.one или по тел. +7 (495) 409-3693 в рабочее время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом, либо с даты заключения договора на оказание услуг, в письме обязательно укажите Ваши контактные данные для связи с Вами и уточнения информации подтверждающей покупку продукта BIONICA и осуществления процесса возврата. Чтобы воспользоваться этими правами, вам нужно только явно сообщить нам о своём намерении вернуть продукт, отменить заказ или договор на оказание услуг.

Уведомив нас о своём намерении вернуть продукт, просто верните его в течение 14 дней — в оригинальной упаковке и товарном виде. Мы вернём Ваши средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с того момента, как получим сам продукт.

Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат следующих товаров, кроме случаев дефекта или несоответствия.

  • Загруженное программное обеспечение, если перед началом загрузки вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ.
  • Платные подписки в приложении BIONICA и на обновления программного обеспечения.
  • Услуги, такие как упаковка продуктов, после их полного выполнения, если перед началом выполнения вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ после полного выполнения услуги.
Если продукт повреждён, мы имеем право уменьшить сумму вашего возмещения на сумму уменьшения стоимости продукта.

Мы возместим все суммы, уплаченные вами в связи с продуктом или услугой, кроме явной оплаты доставки.